尊敬的用户朋友们：

根据近期疫情防控工作形势，为保障办事用户的健康安全，现倡议如下：

一、倡导通过“网上办”等系列服务办理业务

您可优先通过电脑端、手机微信小程序leyu·乐鱼(中国)官方网站查询、缴费、办理等业务。

1.电脑端：在leyu·乐鱼(中国)官方网站官方网站（/）进入leyu·乐鱼(中国)官方网站。

2.手机微信小程序：在微信APP中搜索“合肥供水”小程序，或通过合肥供水微信公众号进入leyu·乐鱼(中国)官方网站。

3.自助缴费：在支付宝、微信APP中选择“生活缴费”或登录工商银行、农业银行等网上银行APP进行实时缴费。

二、鼓励“就近办”、合理“延期办”

合肥市各辖区营业厅正常办理水费相关业务，办事用户可以根据业务需求和类型选择就近辖区营业厅办理相应业务，为避免人员聚集，如无紧急办理事项，建议“非必要，不进厅”，尽量推迟或延期现场办理业务，避免人员较多造成交叉感染。

三、即办即走，减少停留

如确有紧急事项需到营业厅现场办理，可通过供水热线提前咨询、确保材料一次准备齐全，申请事项一次办结，减少往返次数和等待时间，并在业务办理完毕后尽快离开。办理业务时如遇紧急情况，请及时与工作人员联系，由窗口工作人员为您答疑解惑。

四、积极做好个人防护

请广大用户进入大厅时，全程佩戴好口罩。办理业务时请保持安全距离，按要求排队，有序办理业务。

疫情防控是我们共同的责任，给您带来不便敬请谅解。我们将全力做好营业厅通风消毒工作，严格落实防控措施，做好应急处理，筑牢安全防线。也请您配合疫情防控工作，共同做好疫情防控期间的营业厅服务工作，感谢您的理解和支持！

2022年12月21日

leyu·乐鱼(中国)官方网站